LUVPLACE社群運營政策
LUVPLACE社群運營政策
1. 基本政策
1) LUVPLACE（暫稱）官方社群（以下簡稱"社群"）旨在爲官網會員（以下簡稱"會員"）利用 LUVPLACE （暫稱）（以下簡稱"遊戲"）服務創造必要的各種信息交流和會員之間的溝通，以及遊戲正確前進方向創造空間，違反提示內容，可依據政策予以制裁。
2) 本社群運營政策的對象包括帖子及留言、回覆、截圖、附件等遊戲及主頁服務相應的所有內容。
3) 社群運營政策可能會變更，變更時通過事前或事後通知進行公告。
4) 以提高社群服務質量和設備檢修爲目的，可暫停遊戲及網站服務，除不能提前通知外，公司應明確原因及暫停時間。
5) 對違反本社群運營政策的所有事項，可以不事先通知刪除/移動/修改，運營政策未規定的事項遵循《KATKIT服務使用條款》，其他事項遵循相關法律法規和一般慣例。
※ 請熟知社群運營政策，注意不要遭受損失。
2. CM的義務和作用
1) CM(Community Manager)以本社群運營政策爲基礎，在建立健全社群的同時，盡最大努力讓會員享受舒適的社群生活。
2) CM可以移動和刪除違反社群運營政策和認爲對會員有害的帖子和回帖，無需另行通知，可根據運營政策進行限制。
3) CM在成員間發生糾紛時，基本保持中立，原則上不直接干預。
※但是判斷爲會員之間的紛爭會對其他會員造成傷害或屬於限制使用理由時，可以例外地介入，根據社群運營政策採取措施。
4) CM不會向會員詢問或泄露個人信息。 但是僅限於發送活動商品或公共機關通過合法程序要求提供個人信息時，可以向相應會員申請個人信息，這遵循個人信息處理方針。
5) 顧客諮詢只能通過1:1諮詢進行答覆，對於在社群登記的諮詢不能進行答覆或提供追加幫助。
3. 會員的權利和義務
1) 會員可登錄或加入LUVPLACE（暫稱）官網（www.luvplace.co.kr ），自由使用增加/修改/刪除帖子等方式，方便會員在社群內的溝通和信息交流。
2) 會員通過社群登錄或加入，視爲同意本運營政策。 對此，會員必須遵守社群運營政策，如有違反，可剝奪社群使用權。
3) 會員發佈可能因不健康行爲給其他會員帶來不快感的帖子或回帖等，違反【4. 社群使用限制政策】時，無需通知即可刪除該帖子或採取非公開措施等社群使用限制措施。
4) 會員要用自己信息生成的帳號使用社群。 如果用他人信息生成的帳號使用社群，可以在沒有通報的情況下進行社群使用限制措施。
5) 會員可以利用網站內的退出功能自由退出社群。
※ 退出社群時，會員制作的帖子不會自動刪除等，如果想要刪除帖子，必須在退出之前自行刪除。
6) 會員在社群發佈的帖子可以複製、編輯用於LUVPLACE(暫稱)社群及遊戲相關宣傳等目的。
※ 公司遵守著作權法規定，會員可通過客服中心要求刪除帖子或採取非公開等措施。
4. 社群使用限制政策
1) 社群使用公告欄等是會員的自由。但是爲了營造健康的社群環境，會員在使用社群的過程中，如果做出違反本社群運營政策及相關法令和社會秩序的不健康行爲，爲了保護其他會員的權利，可以按照以下標準採取措施。
2) 違反社群運營政策時，可根據違反程度的輕重、違反事項的累計次數，在未事先通知的情況下，採取移動/刪除措施或限制成員的社群活動。
※屬於制裁理由的帖子全部被刪除，制裁標準是指"限制社群活動的措施和期限"。
3) 制裁理由及制裁內容以不健全行爲制裁標準表爲準。
[社群制裁標準表]
4) 如果發現嚴重干擾或損害其他成員的社群使用和CM的社群運行，可以根據具體情況採取加重或永久退出措施，而不論累計次數如何。
※ 強制退出社群時不能重新加入。
5) 制裁標準表中即使標準中未規定會員的行爲，如果對遊戲和社群內的其他會員產生明顯負面影響，也可以將使用限制到合理的水平。
5. 對限制使用的異議申請
1) 對社群使用限制措施有異議時，可通過[客服中心]提出異議申請。
2) 異議申請只能在限制使用措施日開始的14天內受理。
<附錄>
本條款自2024年1月1日起施行。
1. 基本政策
1) LUVPLACE（暫稱）官方社群（以下簡稱"社群"）旨在爲官網會員（以下簡稱"會員"）利用 LUVPLACE （暫稱）（以下簡稱"遊戲"）服務創造必要的各種信息交流和會員之間的溝通，以及遊戲正確前進方向創造空間，違反提示內容，可依據政策予以制裁。
2) 本社群運營政策的對象包括帖子及留言、回覆、截圖、附件等遊戲及主頁服務相應的所有內容。
3) 社群運營政策可能會變更，變更時通過事前或事後通知進行公告。
4) 以提高社群服務質量和設備檢修爲目的，可暫停遊戲及網站服務，除不能提前通知外，公司應明確原因及暫停時間。
5) 對違反本社群運營政策的所有事項，可以不事先通知刪除/移動/修改，運營政策未規定的事項遵循《KATKIT服務使用條款》，其他事項遵循相關法律法規和一般慣例。
※ 請熟知社群運營政策，注意不要遭受損失。
2. CM的義務和作用
1) CM(Community Manager)以本社群運營政策爲基礎，在建立健全社群的同時，盡最大努力讓會員享受舒適的社群生活。
2) CM可以移動和刪除違反社群運營政策和認爲對會員有害的帖子和回帖，無需另行通知，可根據運營政策進行限制。
3) CM在成員間發生糾紛時，基本保持中立，原則上不直接干預。
※但是判斷爲會員之間的紛爭會對其他會員造成傷害或屬於限制使用理由時，可以例外地介入，根據社群運營政策採取措施。
4) CM不會向會員詢問或泄露個人信息。 但是僅限於發送活動商品或公共機關通過合法程序要求提供個人信息時，可以向相應會員申請個人信息，這遵循個人信息處理方針。
5) 顧客諮詢只能通過1:1諮詢進行答覆，對於在社群登記的諮詢不能進行答覆或提供追加幫助。
3. 會員的權利和義務
1) 會員可登錄或加入LUVPLACE（暫稱）官網（www.luvplace.co.kr ），自由使用增加/修改/刪除帖子等方式，方便會員在社群內的溝通和信息交流。
2) 會員通過社群登錄或加入，視爲同意本運營政策。 對此，會員必須遵守社群運營政策，如有違反，可剝奪社群使用權。
3) 會員發佈可能因不健康行爲給其他會員帶來不快感的帖子或回帖等，違反【4. 社群使用限制政策】時，無需通知即可刪除該帖子或採取非公開措施等社群使用限制措施。
4) 會員要用自己信息生成的帳號使用社群。 如果用他人信息生成的帳號使用社群，可以在沒有通報的情況下進行社群使用限制措施。
5) 會員可以利用網站內的退出功能自由退出社群。
※ 退出社群時，會員制作的帖子不會自動刪除等，如果想要刪除帖子，必須在退出之前自行刪除。
6) 會員在社群發佈的帖子可以複製、編輯用於LUVPLACE(暫稱)社群及遊戲相關宣傳等目的。
※ 公司遵守著作權法規定，會員可通過客服中心要求刪除帖子或採取非公開等措施。
4. 社群使用限制政策
1) 社群使用公告欄等是會員的自由。但是爲了營造健康的社群環境，會員在使用社群的過程中，如果做出違反本社群運營政策及相關法令和社會秩序的不健康行爲，爲了保護其他會員的權利，可以按照以下標準採取措施。
2) 違反社群運營政策時，可根據違反程度的輕重、違反事項的累計次數，在未事先通知的情況下，採取移動/刪除措施或限制成員的社群活動。
※屬於制裁理由的帖子全部被刪除，制裁標準是指"限制社群活動的措施和期限"。
3) 制裁理由及制裁內容以不健全行爲制裁標準表爲準。
[社群制裁標準表]
| 類型 | 詳細說明 | 共同 | 第一次 | 第二次 | 第三次 |
| 不當名稱 |
可能混淆爲CM或公司職員或冒充職員的名字 貶低特定國籍、種族、宗教、民族、性別、殘疾等的名稱. 含有黃色、淫穢或過分的俚語，可能給他人帶來不快感的名字。 一個反社會的或違反相關法律的名字. 其他可能違反第三方商標權、著作權的名稱 被認定爲有現金、實物交易或帳戶交易等非法行爲意圖的名稱 辱罵誹謗他人的名字 廣告或宣傳特定對象的名稱 遊戲名、遊戲內NPC及道具名等可能給其他會員帶來混亂的名字 企業名稱、組織名稱 將上述名字的部分拼寫或前後添加不同文字而組合的名字. 其他公司判斷時認爲需要變更的名稱 |
警告
(相關名字強制變更) |
最少3天 ~ 最多30天
(相關名字強制變更) |
永久
(相關名字強制變更) |
|
| 言語暴力 |
使用辱罵/誹謗等可能給他人帶來厭惡或不快感的所有帖子或回帖。 助長社會文化偏見紛爭（政治/地區感情/性/宗教/國籍）的帖子或回帖。 其他不健康語言及社會觀念上給他人帶來不快感/侮辱感的帖子或回帖。 |
相關帖子或者 刪除回帖 |
警告 | 最少3天 ~ 最多30天 | 永久 |
| 家庭及性誹謗 |
辱罵家人及性方面的誹謗或暗示的所有帖子或回帖。 使用辱罵/誹謗家人等可能給他人帶來厭惡及不快感的所有帖子或回帖。 其他對家庭的不健康/性語言及社會觀念上給他人帶來不快/侮辱感的帖子或回帖。 |
最少3天 ~ 最多30天 | 永久 | - | |
| 刷屏 | 主頁內重複填寫相同內容及過度填寫文章，妨礙其他會員使用的行爲。 | 警告 | 最少3天 ~ 最多30天 | 永久 | |
| 不健康帖子註冊 |
上傳淫穢/厭惡性帖子或回帖等行爲。 其他不健康的帖子或留言給他人帶來不快感/侮辱感的行爲。 |
警告 | 最少3天 ~ 最多30天 | 永久 | |
| 營利性或有害性信息廣告 |
廣告/宣傳以個人營利爲目的的信息或有害信息的帖子或回帖。 爲其他遊戲、其他社區做廣告/宣傳的帖子或留言。 |
最少3天 ~ 最多30天 | 永久 | - | |
| 妨礙使用主頁 |
上傳與用途無關的帖子或回帖的行爲 註冊可能侵犯著作權的內容/鏈接的行爲 故意妨礙他人使用網站的行爲 無緣無故誹謗公司或CM等妨礙遊戲運營業務的帖子或回帖 |
警告 | 最少3天 ~ 最多30天 | 永久 | |
| 個人信息泄露 | 以泄露他人個人信息爲目的的帖子或回帖 | 永久 | - | - | |
| 現金交易 |
將遊戲內容（道具/遊戲幣等）以現金/實物或其他遊戲內容進行銷售或試圖進行交易的帖子或回帖 帳號（ID）、角色等的買賣、轉讓、共享相關帖子或回帖 |
最少3天 ~ 最多30天 | 永久 | - | |
| 賭博行爲 | 助長利用遊戲內容進行賭博性行爲的帖子或回帖 | 最少3天 ~ 最多30天 | 永久 | - | |
| 惡性信息傳播 |
惡意利用TAG/JavaScript上傳造成損失的帖子或回帖的行爲 上傳含有惡性代碼的帖子或回帖的行爲 散佈虛假信息給他人造成傷害的行爲 冒充CM、公司、相關公司職員註冊的帖子或回帖 傳播非許可程序或誘導非法行爲的方法、資料等的帖子或回帖 關於惡意利用系統或錯誤使用的所有帖子或回帖 以盜用信息、黑客攻擊或欺詐爲目的的帖子或回帖 以其他犯罪行爲爲目的的帖子或回帖 對未成年人的性內容進行暗示或直接提及，令其產生性羞恥心的帖子時 |
永久 | - | - | |
| ※ "永久"是指"公告欄永久使用限制","期限(日期)"是指該日期內的"公告欄期間使用限制" | |||||
4) 如果發現嚴重干擾或損害其他成員的社群使用和CM的社群運行，可以根據具體情況採取加重或永久退出措施，而不論累計次數如何。
※ 強制退出社群時不能重新加入。
5) 制裁標準表中即使標準中未規定會員的行爲，如果對遊戲和社群內的其他會員產生明顯負面影響，也可以將使用限制到合理的水平。
5. 對限制使用的異議申請
1) 對社群使用限制措施有異議時，可通過[客服中心]提出異議申請。
2) 異議申請只能在限制使用措施日開始的14天內受理。
<附錄>
本條款自2024年1月1日起施行。